ERP система

ERP системите произлизат от понятието Enterprise Resource Planning. Първоначално те типично са складов софтуер, към който после се добавя и счетоводен модул и са служели за управление на продажбите и складовите операции в типично търговски дружества. По-късно към тях започват да се добавят модули за управление на процеси (производство, поръчки) или т.нар. Project Management елементи. Днес ERP системите са сложни комплекси от модули за управление на: 1. Контрагенти (клиенти, доставчици, подизпълнители) 2. Потребители с различни права и роли в системата. 3. Продуктови номенклатури, ценови листи. 4. Търговски операции (запитвания, оферти, поръчки) 5. Ценообразуване (модели за ценообразуване, сложни системи от отстъпки за работа с търговци и клиенти) 6. Производство (модул за управление на производствените процеси в предприятия) 7. Склад (типичният склад се измерва с прости складови операции по въвеждане, извеждане, приемо-предаване, ревизии и други, докато съвременните системи дават много повече и обективна информация не само за наличността, но и за ефективността на складовите операции) 8. Човешки ресурси 9. Машинен парк 10. Моторни превозни средства 11. Управление на качеството в организацията 12. Календар (от събития, действия, планиране на работата с клиенти и партньори) 13. Системи за извествяне. От софтуерна гледна точка днес започват да доминират ERP системите, които са уеб базирани, особено тези, които позволяват да се ползват и върху мобилни устройства. Друго важно решение при тези софтуерни решения и сигурността на данните, за което се полагат определени усилия. В това отношение клиентите са особено чувствителни къде и как ще се съхраняват данните за организациите им. Тук е нужна особен тип компетентност за осигуряване на тази стриктна конфиденциалност. И това важи както за външни за системата лица, така и вътре в организацията. Важно в една ERP система е да бъде дълбоко проникната от качествено дизайнерско проектиране в общия смисъл на думата, защото начина на представяне на информацията, структурирането на съдържанието, интерфейса и работата с такова огромно количество информация е много отговорна работа. Затова успешните екипи, които реално разработват качествени ERP системи са онези, които оптимално ангажират дизайнери, програмисти, анализатори на данните и експерти по тестване и поддръжка.